Proceseigenaar Verhuur- en Mutatieproces – Rijen

Introductie

Voor een woningcorporatie in de regio Tilburg zijn we op zoek naar een “Proceseigenaar Verhuur- en Mutatieproces” voor een periode van ongeveer 5 maanden, 36 uur per week.

Organisatie

Woningcorporatie in de regio Tilburg.

Functie

Als proceseigenaar van het Verhuur- en Mutatieproces (VMP) ben je verantwoordelijk voor beleidsvorming op het gebied van dit proces en lever je een bijdrage aan de integrale beleidsvorming voor de afdeling Klant. Als kartrekker van het VMP proces ben je verantwoordelijk voor:

  • Continu verbeteren zodat we onze doelen (proces KPI’s) nu en in toekomst blijvenbereiken
  • De vertaling van wet- en regelgeving naar een uniforme werkwijze
  • Een slimme ondersteuning van ICT zodat onze klanten en medewerkers blij zijn
  • Samen met de coördinatoren van de rayonteams ben je verantwoordelijk voor de samenwerking binnen het proces, en alles gericht op optimale klanttevredenheid en lage kosten.
  • Je bent een aanspreekpunt voor andere teams, zoals het MT en de teams Risico & Interne Beheersing en Rapportage & Analyse en ben je kerngebruiker voor Empire (verhuur) en het regionaal woonruimteverdeelsysteem van Woning In Zicht.
  • Verder zorg je voor een zo optimaal mogelijk ondersteuning van het proces door het team informatiemanagement. Zodoende ben je deelnemer van het beheerteam waarin je samen met je collega-kerngebruikers en het team informatiemanagement het informatiebeheer van jouw aandachtsgebied voor de gebruikersorganisatie op orde houdt.
  • Ook ben je projectleider bij verschillende projecten, zoals de jaarlijkse huuraanpassing en superuser bij Power BI, Blinqlab, Movin-U, Finance Ideas etc.

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau aangevuld met meerdere jaren ervaring met verhuur- en mutatieprocessen en het informatiemanagement met betrekking tot deze processen.
  • Kennis en ervaring met project- en procesmatig werken en beleidsontwikkeling
  • Ervaring met Resultaatgericht Samenwerken
  • Ruime kennis van Dynamics (Empire) is een must
  • Ruime kennis en ervaring met MS Office is een pré.

Aanbod

Prima salaris c.q. ZZP-tarief.

Reageren kan tot 23 augustus 2022.